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Todas las creaciones compradas en línea están ingeniosamente envueltas a mano y se entregan en una elegante caja de firma. Una verdadera obra maestra del diseño para piezas únicas y extraordinarias.

No es posible elegir una fecha y hora específicas. Puede intentar ponerse en contacto directamente con el mensajero para organizar una posible fecha de entrega.

Cada producto se presenta en un solo ejemplar, a menos que se especifique lo contrario.

Es posible comprar productos en stock y preordenar artículos en el mismo pedido.

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La entrega gratuita por DHL está disponible en el territorio de la UE. La entrega de DHL a otros países es gratuita al comprar a partir de 1500 EUR.

En caso de que haya incumplido los plazos, consulte a nuestros asesores de clientes. Están a su disposición para ayudarle con los regalos de última hora a través de nuestro servicio de pedidos tardíos.

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Shelli es responsable de los pedidos hasta que el paquete se entrega al cliente. Si el paquete se pierde, Shelli puede optar por abrir una investigación con el transportista para determinar la parte responsable. Comuníquese con el equipo de Servicio al cliente si los detalles de su pedido indican que el paquete se entregó pero no se recibió nada.

No, solo está disponible el envío complementario exprés.

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Tan pronto como se procese su pedido, recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y la información de seguimiento del envío.

Por razones de seguridad, no permitimos el desvío de los paquetes. Para pedidos que requieran firma en el momento de la entrega (todos los pedidos excepto fragancias), el mensajero realizará 3 intentos para entregar su paquete. Después del tercer intento fallido, el paquete volverá a nuestro almacén y su compra se reembolsará a su método de pago original.

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Si desea designar a otra persona para que recoja su pedido, comuníquese con Servicio al Cliente a shellnatallia9@gmail.com. Un Representante de Servicio al Cliente le proporcionará el formulario de autorización. El representante autorizado necesitará:

Revise su carpeta de correo no deseado y asegúrese de que Shelli esté en la lista de remitentes seguros de su cuenta de correo electrónico. Esto evitará que el filtro antispam bloquee futuras comunicaciones.

Antes de que se haya iniciado el proceso de envío, los pedidos pueden ser modificados parcialmente o cancelados contactando con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Puede devolver una pieza de Shelli que compró en línea para un cambio o un reembolso, dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega.

Para devolver o cambiar su pedido en línea, siga estos pasos.

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Por favor, asegúrese de que su devolución o cambio cumpla con las siguientes condiciones:

Puedes devolver tu artículo en nuestro showroom 08007 Barcelona Paseo de Gracia, 21 . Planta 0 para el(los) artículo(s) de igual o mayor valor dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega. Comuníquese con nuestro equipo de soporte a shellnatallia9@gmail.com para coordinar la hora.

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Puedes cambiar tu artículo en nuestro showroom en 08007 Barcelona Paseo de Gracia, 21. Planta 0 para artículo(s) de igual o mayor valor dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega.

Su pieza de reemplazo se enviará a la dirección de envío indicada en su pedido original dentro de los 7 días hábiles después de que se haya recibido y procesado su pieza devuelta, utilizando el envío estándar gratuito. A continuación, recibirá un correo electrónico por separado con la información del nuevo pedido y el número de seguimiento de la pieza de intercambio.

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Todos los artículos devueltos deben pasar un examen de control de calidad obligatorio y se le notificarán los resultados. Pueden pasar hasta 14 días hábiles antes de que el reembolso se vuelva a acreditar a su método de pago original.

Por razones de cumplimiento fiscal, cada devolución debe procesarse individualmente y enviarse a la dirección que se indica en la etiqueta de devolución que recibirá del Servicio de Conserjería una vez que se solicite la devolución en línea.

Desaconsejamos encarecidamente el uso de un servicio de mensajería diferente al que entregó el paquete.

Desafortunadamente, no es posible programar una fecha y hora de entrega específicas a través de Bulgari. Puede ponerse en contacto con el servicio de mensajería para concertar una posible fecha de entrega.

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Los pedidos de Shelliboutique.com vienen con una hermosa caja de firma con cada compra

Todos los anillos de Shelly tienen la talla única.

Todas las pulseras Shelly tienen un tamaño único y un ajuste holgado.

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