الشروط والأحكام العامة للبيع

يسعدنا ويلتزمون بتقديم المعلومات والبيانات التي تحدد التجارة عند تنفيذ أنشطتنا وفقًا للمادة 10 من القانون 34/2002 المؤرخ 11 يوليو بشأن مجتمع المعلومات وخدمات التجارة الإلكترونية (LSSICE).

تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع ("الشروط والأحكام") بيع البضائع بواسطة Shelli ، التي يقع مقرها المسجل في 08007 Barcelona Paseo de Gracia، 21. بلانتا 0.

يشير استخدامك لموقع الويب لشراء البضائع أو غير ذلك إلى موافقتك على اتباع هذه الشروط والأحكام والالتزام بها ، شروط استخدام موقع الويب ("شروط الاستخدام" المتاحة على https://www.shelliboutique.com/terms-and-conditions-of-use) سياسة الخصوصية الخاصة بنا https://www.shelliboutique.com/privat-policy ، والتي يتم دمجها بموجب هذا بالإحالة ، والإشعارات الأخرى التي قد يتم نشرها على الموقع الإلكتروني ، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. هذه هي الشروط والأحكام التي نوفر لك بموجبها منتجات Shelli. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إرسال طلبك إلينا. تخبرك هذه الشروط بمن نحن ، وكيف سنقدم لك المنتجات ، وكيف يمكننا أنت ونحن تغيير العقد أو إنهائه ، وماذا تفعل إذا كانت هناك مشكلة ومعلومات مهمة أخرى. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل تقديم الطلبات عبر الموقع. إذا كنت لا توافق على أي بند في هذه الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام ، فيرجى عدم تقديم أي طلب عبر الموقع.

طلبات

فقط الأفراد الذين (أ) بلغوا سن الرشد (ثمانية عشر في معظم البلدان) ، (ب) لديهم الأهلية القانونية لإبرام العقود ، يمكنهم تقديم طلبات لمنتجات Shelli إما من خلال الموقع الإلكتروني ، وفقًا للإشارات الواردة في هذا الشأن. نحن لا نقبل الطلبات عن طريق البريد الإلكتروني. تخضع جميع الطلبات للقبول الكتابي من قبل Shelli. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أن المعلومات المعروضة في حقيبة التسوق الخاصة بك تعكس اختيارك بدقة قبل إكمال طلبك. عند الإرسال (أي النقر على زر "تقديم الطلب" كما هو موضح أدناه) ، سيتم إرسال الطلب إلى Shelli لمعالجته وستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على التفاصيل الرئيسية لطلبك. البريد الإلكتروني المذكور لا يمثل قبولًا لطلبك. بعد المعالجة ، عند شحن المنتج الذي طلبته ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبك. تحتفظ Shelli أيضًا بالحق في طلب تأكيد شفهي للأوامر. إذا طلبنا تأكيدًا شفهيًا لأحد الطلبات ، فيجب عليك تقديم تأكيد عبر الهاتف ولن يكون التأكيد عبر البريد الإلكتروني كافيًا.

صور المنتجات الموجودة على موقعنا هي لأغراض توضيحية فقط. على الرغم من أننا بذلنا قصارى جهدنا لعرض الألوان بدقة ، لا يمكننا ضمان أن عرض الجهاز للألوان يعكس بدقة لون المنتجات. قد تختلف منتجاتك قليلاً عن تلك الصور. وفقًا لذلك ، لن تكون Shelli مسؤولة عن أي خطأ أو عدم دقة في الصور أو الرسوم البيانية لمنتجات Shelli المعروضة على الموقع الإلكتروني. إذا كان لديك أي أسئلة حول المنتجات ، يمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني shellnatallia9@gmail.com. يجوز تقديم الطلبات للاستخدام الشخصي فقط ، باستثناء أي استخدام تجاري. يحق لشركة Shelli إلغاء أي طلب قدمته في حالة اشتراكك في نزاع يتعلق بأمر مسبق ، أو إذا كان لدى Shelli سبب معقول للاشتباه في أنك قد انتهكت هذه الشروط والأحكام ، أو يبدو أنك متورطة. في الأنشطة الاحتيالية أو استخدام المنتجات المشتراة بخلاف الاستخدام الشخصي على النحو الذي تسمح به هذه الشروط والأحكام. يحق لشيلي رفض أي طلب وفقًا لتقديرها.

لا يمكن دمج فئات منتجات معينة مع فئات أخرى حيث يتم شحنها من مواقع مختلفة. نتيجة لذلك ، سيقيدك موقع الويب من الجمع بين أنواع مختلفة من المنتجات بنفس الترتيب ، وستظهر لك رسالة خطأ عند محاولة إضافتها إلى حقيبة التسوق الخاصة بك.

تأكيد الأوامر

من أجل معالجة الطلب ، يجب عليك تحديد المنتج الذي ترغب في شرائه والنقر فوق الزر "إضافة إلى الحقيبة". سيتم بعد ذلك تضمين المنتجات المحددة في "حقيبة التسوق" ويمكن تقديم الطلب عن طريق ملء نموذج الطلب وقبول الشروط والأحكام العامة للبيع. قبل تقديم الطلب ، يتعين عليك التحقق من دقة المعلومات المقدمة وإجراء التصحيحات اللازمة. يتم تقديم الطلب عند النقر فوق الزر "تقديم الطلب". بعد تقديم الطلب ، ستتلقى تأكيدًا تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني منا للإقرار بأننا تلقينا طلبك. الرجاء ملاحظة أن النقر فوق الزر "تقديم الطلب" لا يعني أنه تم قبول طلبك واكتمال عملية الشراء. يشكل طلبك عرضًا لنا لشراء منتج. عند الاستلام ، سيتم إرسال الطلب إلى Shelli للمعالجة ولا يجوز تغييره أو إلغاؤه باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط والأحكام أو وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به. تخضع جميع الطلبات للقبول من جانبنا ، وسوف نؤكد لك هذا القبول عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك يؤكد إرسال المنتج والذي يحتوي على رقم التتبع ذي الصلة ("تأكيد الطلب"). سيتم تشكيل العقد بيننا فقط عندما نرسل لك تأكيد الطلب. سوف يتعلق العقد فقط بتلك المنتجات التي أكدنا إرسالها في تأكيد الطلب. تقوم Shelli بتقديم أدلة سجلاتها الخاصة لجميع المعاملات بين Shelli وعملائها. قم بتنزيل وحفظ هذه الشروط والأحكام العامة وتأكيد الطلب لسجلاتك الخاصة. في حالة وجود نزاع بين Shelli وأحد عملائها فيما يتعلق بمعاملة تم إجراؤها على الموقع ، يتم التعامل مع البيانات التي سجلتها Shelli كدليل على تفاصيل المعاملة.

قد تكون بعض المنتجات على الموقع متاحة فقط للطلب المسبق. مع مراعاة الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذا المستند بالإضافة إلى تلك المذكورة على صفحات الويب الخاصة بالمنتجات الفردية المتاحة للطلب المسبق (فترة التسليم وخيارات التسليم) ، يجب تغطية الطلبات المسبقة بنفس العمليات والشروط المطبقة على المعيار طلبات. لا يمكن شراء المنتجات الموجودة في المخزن مع عناصر الطلب المسبق بنفس الطلب ، مما يعني أنك ستحتاج إلى تقديم طلبات منفصلة. إذا طلبت مسبقًا عدة منتجات بتواريخ تسليم مختلفة ، فسيتم إرسال الطلب بالكامل بمجرد أن تصبح جميع المنتجات جاهزة للشحن ، أي سيتم تطبيق تاريخ الشحن الأخير. القائمة الكاملة لطرق الدفع المقبولة للطلبات المسبقة متوفرة على صفحة الخروج المخصصة ، قبل إتمام الطلب. عند اكتمال الطلب المسبق ، ستقوم Shelli بمعالجة معاملة الشراء عن طريق خصم المبلغ فورًا من طريقة الدفع التي اخترتها وإرسال تأكيد استلام لطلبك. بمجرد أن يصبح منتج الطلب المسبق جاهزًا للشحن ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد الشحنة. بسبب قيود الإنتاج ، قد تضطر Shelli إلى إلغاء الطلب المسبق كليًا أو جزئيًا. ستبلغك Shelli بهذا الإلغاء في أقرب وقت ممكن وسيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى نفس وسائل الدفع المستخدمة في الشراء.

التوفر

تحتفظ Shelli بالحق في تغيير مجموعة العناصر المعروضة على الموقع من وقت لآخر دون إشعار مسبق للعملاء. لن تكون Shelli مسؤولة إذا نفد أي منتج من المخزون أو غير متوفر بأي طريقة أخرى.

الأسعار والمدفوعات

تتم الإشارة إلى أسعار منتجات Shelli باليورو (EUR) ، بما في ذلك الضرائب السارية باستثناء تكاليف الشحن إن وجدت.

تحتفظ Shelli بالحق في تعديل أسعار المنتجات المعروضة على الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق لك. سيتم محاسبتك على الأسعار المعروضة على الموقع في الوقت الذي تم فيه تأكيد الطلب عن طريق النقر فوق الزر "تقديم الطلب".

أنت مسؤول عن التكاليف التي يتم تكبدها عند استخدام وسائل الاتصال عن بعد فيما يتعلق بتقديم طلب معنا (تكلفة الوصول إلى الإنترنت ، وتكاليف الهاتف) ، ولا تختلف هذه التكاليف عن السعر القياسي.

تحتفظ Shelli بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة على الموقع الإلكتروني أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي من هذه المعلومات غير دقيقة. سيُطلب منك الدفع مقابل أي طلب يتم تقديمه على الموقع فور النقر فوق الزر "تقديم الطلب". سيتم حظر مبلغ سعر شراء المنتجات التي طلبتها على بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك ، ولكن لن يتم تحصيل رسوم منك إلا عند شحن المنتجات إليك.

نقبل الدفع فقط من خلال بطاقات الائتمان والخصم التالية: Visa و Mastercard و Amex و UnionPay و Klarna بالإضافة إلى PayPal و Apple Pay. لا يمكنك استخدام أرصدة المتجر أو شهادات الهدايا الصادرة عن Shelli لشراء المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني. يتم دفع جميع الطلبات باليورو (EUR). يرجى ملاحظة أن طلبك يجب أن يحتوي على عنوان توصيل يقع داخل الإقليم. لن تتم معالجة الطلبات التي تحتوي على عنوان شحن بخلاف موقع داخل الإقليم.

إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، فسيتم إرسال معلوماتك المالية (على سبيل المثال ، رقم بطاقة الائتمان / الخصم أو تاريخ انتهاء الصلاحية) إلى مزود خدمة دفع خارجي (PSP) ، والذي ، باستخدام بروتوكول مشفر معتمد من SSL ، يضمن أمان عملية. تستخدم بوابات الدفع نظام 3D Secure ، الذي يعيد توجيه البيانات إلى خوادم آمنة دون أن يتمكن البائع من الوصول إليها. لن يتم استخدام معلوماتك المالية من قبل البائع أبدًا ، باستثناء تنفيذ إجراء متعلق بعملية الشراء ، أو إصدار استرداد في حالة استرداد الأموال وفقًا لممارسة حقك في استرداد الأموال ، أو الإبلاغ عن حالات الاحتيال في dolcegabbana.com للشرطة. سيتم خصم سعر شراء البضائع وتكاليف الشحن المحددة في نموذج الطلب من حسابك الجاري فقط عندما يتم شحن البضائع المشتراة بالفعل.

حجز العنوان

ستظل المنتجات التي طلبتها مملوكة لشركة Shelli إلى أن تتلقى Shelli السداد الكامل لها وأنت بموجب هذا تمنح حق ضمان في هذه المنتجات حتى يتم استلام السداد الكامل. في حالة وجود أي مشكلة في الدفع ، فأنت مسؤول عن إعادة البضائع المستلمة إلى Shelli فور الطلب.

منطقة التسليم

لا يجوز تسليم المنتجات المشتراة عبر الموقع الإلكتروني إلا داخل الإقليم. سيتم شحن المنتجات إلى عنوان التسليم المحدد أثناء عملية الطلب. يرجى ملاحظة أنه لا يجوز استخدام صناديق البريد BFPO لتوصيل منتجاتنا. إذا قمت بإدخال عنوان فندق كعنوان توصيل لطلبك ، فيرجى ملاحظة أنه لا يمكن إجراء التسليم إلا للشخص المشار إليه في الطلب ، وقد لا يتم تسليم المنتجات إلى مكتب استقبال الفندق.

شحن

أثناء إجراء الطلب ، ستعلمك Shelli بالوقت القياسي المطلوب للتسليم وأشكال التسليم المختلفة المتاحة لمنتجات البضائع المشتراة. سيُطلب منك تحديد طريقة الشحن كجزء من إجراء الطلب. تعتمد تكاليف التسليم ، إن وجدت ، على قيمة الطلب وخدمة التوصيل المختارة. تحتفظ Shelli بالحق في تقسيم الطلب إلى شحنات جزئية. في هذه الحالة ، سيتم خصم رسوم بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك لشحنة واحدة فقط. بينما لا تستطيع Shelli ضمان وقت التسليم ، إلا أنها توفر إرشادات الشحن العامة التالية.

التسليم السريع: سيتم تسليم المنتجات بشكل عام في غضون يوم إلى يومين عمل من تاريخ تأكيد الطلب. يرجى السماح بما يصل إلى 4 أيام عمل لطلبات المنتجات الشخصية.

عند التسليم ، يلزم تأكيد التوقيع من قبل شخص يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل لجميع طلبات شركة shelliboutique.com. أنت تقر بأن أي شخص يستلم المنتجات على العنوان المحدد يعتبر قد قام بذلك بتفويض منك.

مشاكل التسليم

يجب إبلاغ قسم خدمة العملاء لدينا على الفور عن أي إخفاق في التسليم أو التسليم الذي يتجاوز عشرة (10) أيام عمل من تاريخ الشحن أو أي تناقض بين المنتجات المطلوبة والمُسلمة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على العنوان shellnatallia9@gmail.com في أسرع وقت ممكن.

نجمعها في صالة العرض

الاستلام في صالة العرض هو خيار توصيل مجاني متاح من صالة العرض في برشلونة ، باسيو دي جراسيا ، 21 ، بلانتا 0. باختيار "انقر واستلم" ، يمكنك إرسال طلبك إلى صالة العرض المذكورة ويمكنك استلامه في وقت فراغك . يرجى التحقق من ساعات عمل صالة العرض في قسم التجميع في صالة العرض على الموقع الإلكتروني.

سوف نؤكد عن طريق البريد الإلكتروني: (1) عندما يتم إرسال طلبك و (2) عندما يكون جاهزًا للتحصيل.

سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن طلبك متاح للتحصيل خلال الجدول الزمني المقدر (1-3 أيام عمل). التأخيرات أمر لا مفر منه في بعض الأحيان خلال فترات الانشغال أو بسبب ظروف غير متوقعة أو أحداث خارجة عن إرادتنا. قاعة Shelli غير مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في جعل طلبك متاحًا للتحصيل في غضون الجدول الزمني المقدر.

عند استلام طلبك ، يرجى التأكد من إحضار بريدك الإلكتروني "جاهز للتحصيل" كنسخة مطبوعة أو معروضة على جهازك المحمول مع مستند الهوية الفوتوغرافية الأصلي الساري. إذا كان من المقرر أن يتم الجمع من قبل شخص مفوض من قبلك ، نسخة أصلية من التفويض موقعة بواسطتك تحمل الاسم واللقب وتاريخ ومكان ميلاد الشخص المفوض ، والبريد الإلكتروني `` جاهز للتجميع '' والأصل ساري المفعول وثيقة هوية مصورة لك وللمفوض.

يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت PayPal كوسيلة للدفع لطلبك ، فستكون الشخص الوحيد المخول بتحصيل المنتجات ولن نقوم بتسليمها إلى أي شخص آخر.

سوف نقوم بفحص وتسجيل الرقم التسلسلي لوثيقة الهوية المصورة الأصلية الصالحة الخاصة بك.

قبل قبول الطرد ، يجب عليك أنت أو الشخص المفوض بواسطتك التوقيع على إيصال تسليم الطلب. قسيمة التسليم الموقعة هي دليل على التسليم وقبول المنتجات المطلوبة. لا يوجد نزاع يتعلق بالتسليم الفعلي ممكن إذا تم اعتبار أن الطرد قد تم تسليمه ، وتعتبر سجلاتنا دليلاً على ذلك.

إذا فشلت في تحصيل طلبك في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من بريدك الإلكتروني `` جاهز للتحصيل '' ، فسيتم إنهاء عقدك تلقائيًا وسيعاد طلبك إلى مستودعاتنا ولن يكون متاحًا للاستلام من المتجر ، وأنت سيتم تعويضه عن السعر المدفوع.

إذا كنت لا ترغب في الامتثال للإجراءات المنصوص عليها في هذه الفقرة لأي سبب من الأسباب ، فإننا نأسف لأنك لن تتمكن من استخدام خدمة التجميع في صالة العرض الخاصة بنا.

سياسة الإرجاع

أ) أحكام عامة

يمكنك إرجاع أي عملية شراء عبر الإنترنت بدون نقش أو نقش أو تخصيص مخصص ، باستثناء العطور والمنتجات الشخصية ذات النقش أو النقش المخصص ، لاسترداد الأموال أو الاستبدال ، عن طريق إبلاغنا بوضوح بنيتك للقيام بذلك في غضون أربعة عشر (14) تقويمًا أيام من تاريخ استلامك للمنتجات:

- عن طريق الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني shellnatallia9@gmail.com، بإعطائنا اسمك وعنوانك ورقم الطلب ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا للإقرار باستلام طلب السحب الخاص بك ؛ أو

- من خلال إرجاع المنتجات الموجودة في موقعنا مباشرة 08007 برشلونة باسيو دي جراسيا ، 21. بلانتا 0.

يجب أن تتضمن جميع المرتجعات إيصال البيع الأصلي وإعادتها في العبوة الأصلية. يرجى ملاحظة أن جميع عمليات الإرجاع والاستبدال تخضع لعملية فحص لضمان الجودة قبل قبولها. لا يمكن قبول أي منتج به علامات تآكل أو تلف أو تغيير (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تغيير الحجم) أو تمت إزالة علامة الأمان الخاصة به ، إن وجدت. سيتم استرداد قيمة المنتجات المرتجعة المقبولة وستدفع Shelli تكلفة إعادة المنتجات من خلال تزويدك بملصق الإرجاع. قد تكون مسؤولاً في حالة انخفاض قيمة المنتج نتيجة التعامل الذي لا يتوافق مع الحفاظ على الطبيعة والخصائص ، وعند الاقتضاء ، التشغيل الصحيح للمنتجات.

يمكنك أيضًا استخدام نموذج الإرجاع المرفق (يشار إليه فيما يلي باسم "نموذج الإرجاع"). إذا قمت بإرجاع المنتجات باستخدام وسائلك الخاصة وعلى نفقتك الخاصة ، فمن المستحسن أن تحتفظ بإثبات الإرجاع بالبريد المسجل أو بأي طريقة أخرى توفر سجلاً لتاريخ الشحن. يجب عليك تأمين الطرد ضد الضياع والسرقة لقيمة المحتويات. لن نتحمل المسؤولية عن فقدان أو سرقة المنتجات التي قمت بإرجاعها باستخدام وسائلك الخاصة. يرجى الاطلاع أدناه على مزيد من التفاصيل حول إجراءات الإرجاع.

ب) عمليات الإرجاع والاستبدال إلى مركز خدمة العملاء الخاص بنا

عندما يتم استلام نموذج الإرجاع أو البيان الخاص بك لإعلامنا بنيتك في الانسحاب من عملية الشراء ، سنرسل إليك بالبريد الإلكتروني ملصق إرجاع لمرة واحدة تم دفعه مسبقًا من قبلنا. يمكنك أيضًا إرجاع المنتجات عن طريق إرسالها مباشرة إلى Shelli في برشلونة ، باسيو دي غراسيا ، 21. Planta 0 ، جنبًا إلى جنب مع نموذج الإرجاع أو إعلان يوضح صراحة قرارك بالانسحاب من العقد وفقًا للفقرة أ) أعلاه. يجب عليك إعادة المنتج الذي ترغب في إعادته أو تسليمه إلينا دون تأخير لا داعي له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي أبلغتنا فيه بسحبك من هذا العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإعادة البضائع قبل انتهاء فترة 14 يومًا. ستتم إعادة المبلغ المسترد إلى نفس البطاقة المستخدمة في الشراء الأصلي على الموقع الإلكتروني. إذا كنت قد استبدلت المنتج الذي تم شراؤه بمنتج آخر بسعر أعلى ، فسيتم تحصيل الفرق منك. لن نستبدل البضائع بأشياء ذات قيمة أقل. يحق لمتلقي الهدايا التبادل بقيمة مساوية أو أكبر فقط. سيتم رد التكاليف القياسية لتسليم الطلب ، إن وجدت. إذا تم إرجاع الشراء عبر الإنترنت لاستبداله ، فلن تتحمل تكاليف الشحن المتعلقة بالشحنة الثانية.

ج) عمليات الإرجاع والاستبدال إلى صالة العرض الخاصة بنا.

تقدم لك Shelli أيضًا إمكانية إعادة مشترياتك عبر الإنترنت إلى صالة عرض Shelli في برشلونة ، باسيو دي جراسيا ، 21. Planta 0 ، للتبادل أو رصيد المتجر أو استرداد الأموال. يمكنك إرجاع مشترياتك عبر الإنترنت دون نقش أو نقش مخصص ولم تتم إزالة علامة الأمان الخاصة به ، إن وجدت ، في غضون أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من تاريخ الاستلام بواسطتك أو في غضون 14 يومًا من اليوم الذي أرسلت فيه إلينا نموذج الإرجاع أو إعلان ينص صراحة على قرارك بالانسحاب من العقد وفقًا للفقرة أ) أعلاه. إذا كنت قد استبدلت المنتج الذي تم شراؤه بمنتج آخر بسعر أعلى ، فسيتم تحصيل الفرق منك. يحق لمتلقي الهدايا تبادل بقيمة مساوية أو أكبر أو رصيد متجر ، مع إيصال هدية أصلي فقط. لا يجوز استرداد أرصدة المتجر إلا في أحد متاجر البيع بالتجزئة وليس من خلال الشراء عبر الإنترنت.

إعادة البضائع ذات الجودة المناسبة:

يحق للمشتري رفض البضائع في أي وقت قبل نقلها إلى المشتري ، وبعد النقل -

في غضون 7 (سبعة) أيام تقويمية عندما يقبل المشتري البضائع من ممثل شركة النقل أو من موظف المتجر في حالة استلام البضائع عن طريق الاستلام.

يحق للمشتري رفض البضائع ذات الجودة المناسبة ، بشرط الحفاظ على عرضها التقديمي وخصائص المستهلك ، وعدم استخدام البضائع ، والحفاظ على جميع الملصقات والعلامات والتغليف (بما في ذلك صندوق Shelli الأصلي) ، بما في ذلك جميع مكونات المنتج والمستندات. وكذلك قدمت ذلك

احتفظ المشتري بوثيقة تؤكد حقيقة وشروط شراء هذا المنتج.

يحق للبائع عدم قبول البضائع إذا كانت هناك علامات على ارتدائها واستخدامها على البضائع.

في حالة رفض المنتج أو إعادة المنتج بجودة مناسبة ، يجب على المشتري الاتصال بدعم العملاء واتباع تعليماته. يمكن للمشتري إرسال طلب مكتوب لاسترداد الأموال إلى Shellnatallia9@gmail.com

تتم إعادة البضائع المشتراة وفقًا لهذه القواعد على العنوان: 08007 Barcelona Paseo de Gracia، 21. Planta 0 من 11.00 إلى 20.00 من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء أيام العطل).

يتحمل المشتري تكلفة التسليم فيما يتعلق بإعادة البضائع ذات الجودة المناسبة. في حالة الإحالة

بمشاركة طرف ثالث (خدمات البريد السريع) ، يوصى المشتري باستخدام الخدمات

الناقلين المعتمدين الذين يقدمون خدمات لنقل البضائع الثمينة (المجوهرات والساعات) ،

تأمين الشحنة ، وكذلك تغليف البضائع في عبوة آمنة.

إعادة البضائع ذات الجودة الرديئة:



يمكن رفض البضائع ذات الجودة الرديئة في غضون الوقت وبالطريقة المنصوص عليها في التشريع

من اسبانيا.

استرداد:

يتم استرداد المبلغ الذي دفعه المشتري مقابل البضائع المرتجعة في موعد لا يتجاوز 10 (عشرة) أيام تقويمية من تاريخ تقديم المشتري للمطالبة ذات الصلة. تاريخ تقديم طلب الإرجاع هو تاريخ استلام Shelli للبضائع المرتجعة وتأكيد سلامة تقديمها. في حالة إعادة البضائع غير الكافية

الجودة - تاريخ استلام البضائع من قبل Shelli ، بشرط التأكد من عدم كفاية جودتها.

يتم استرداد المبلغ المدفوع مقابل البضائع بنفس الطريقة التي تم بها السداد

منتج. عند استخدام بطاقة مصرفية ، سيتم استرداد الأموال عن طريق تحويل الأموال إلى البطاقة المصرفية للمشتري التي تم دفع البضائع منها.

إلغاء الطلب

قبل أن تبدأ عملية الشحن ، من الممكن إلغاء جزء أو كل الطلب عن طريق الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني Shellnatallia9@gmail.com.

بمجرد بدء عملية الشحن وإصدار رقم التتبع ، لم يعد من الممكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها. ومع ذلك ، يمكنك إرجاع أو استبدال طلبك عبر الإنترنت بمجرد استلام الطلب.

ضمان

بصفتك مستهلكًا (أي أي فرد يتصرف لأغراض خارج نطاق تجارته أو أعماله أو مهنته) ، يحق لك الحصول على ضمانات قانونية مختلفة بما في ذلك ضمان أن المنتجات المقدمة لك تتوافق مع عقدك معنا. بالإضافة إلى ما سبق ، يتم توفير الضمان التالي فيما يتعلق بالساعات: ضمان ساعات Shelli ساري لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشراء ، وسيتم تكريمه في أي مكان في العالم ويغطي جميع عيوب التصنيع. لا يغطي هذا الضمان التآكل العادي والهيكل المعدني أو حزام الساعة الجلدي والتاج والزجاج. لا يصح في حالة الضياع أو السرقة أو الاستخدام غير السليم أو الإهمال أو محاولة إصلاحه من قبل أشخاص غير مصرح لهم.

التصوير

قد تظهر بعض العناصر أكبر أو أصغر قليلاً من الحجم الفعلي بسبب إعدادات الشاشة الافتراضية وطرق التصوير. قد يتم تقديم عناصر أخرى بحجم أكبر من الحجم الفعلي لإظهار التفاصيل بوضوح ، أو أصغر من الحجم الفعلي لإظهار العنصر بالكامل. من الممكن تشويه نقل الألوان للمنتج اعتمادًا على إعدادات الشاشة.

إصلاحات

لاستفسارات الإصلاح ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني shellnatallia9@gmail.com، أو من خلال قسم "اتصل بنا" في الموقع.

ضمان الأصالة

تضمن Shelli صحة جميع المنتجات المشتراة من خلال الموقع الإلكتروني.

قوة قاهرة

نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في أداء التزاماتنا بموجب أي من هذه الشروط والأحكام الناشئة عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة بما في ذلك أي مما يلي: القضاء والقدر ، عمل حكومي ، حرب ، حريق ، فيضان ، انفجار أو اضطراب مدني ، فشل في تكنولوجيا المعلومات أو خدمات الاتصالات ، فشل طرف ثالث (بما في ذلك عدم توفير البيانات) والإجراء الصناعي.

يرجى ملاحظة أنه لا يوجد شيء وارد في شروط البيع هذه يؤثر بأي شكل من الأشكال على حقوقك القانونية.

تنازل

إذا لم نصر على الفور على القيام بأي شيء يُطلب منك القيام به بموجب هذه الشروط ، أو إذا تأخرنا في اتخاذ خطوات ضدك فيما يتعلق بخرق هذا العقد ، فلن يعني ذلك أنه لا يتعين عليك القيام بهذه الأشياء و لن يمنعنا من اتخاذ خطوات ضدك في وقت لاحق. على سبيل المثال ، إذا فاتتك دفعة ولم نطاردك ولكننا نواصل تقديم المنتجات ، فلا يزال بإمكاننا مطالبتك بالدفع في تاريخ لاحق.

قواعد سلوك شركاء الأعمال والموردين

يتم التعبير عن التزام Shelli بممارسة الأعمال بشكل أخلاقي في مدونة قواعد السلوك الخاصة بشركاء الأعمال والموردين. يتحقق متجر Shelli باستمرار من احترام مبادئ هذه القواعد وتطبيقها بشكل صحيح.

حق المؤلف - الصلاحية

(ج) شلي. كل الحقوق محفوظة.
تسري هذه الشروط والأحكام اعتبارًا من 11 يوليو 2022.