TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Tenemos el placer y la obligación de facilitarle la información y datos identificativos del comercio en el desarrollo de nuestras actividades de acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (los "Términos y Condiciones") rigen la venta de mercancías por Shelli boutique, con domicilio social en 08007 Barcelona Paseo de Gracia, 21. Planta 0.

Su uso del sitio web para comprar mercadería o de otro modo indica su acuerdo de seguir y estar sujeto a estos Términos y condiciones, los Términos de uso del sitio web ("Términos de uso" disponibles en https://www.shelliboutique.com/terminos-y-condiciones-de-uso) nuestra Política de Privacidad https://www.shelliboutique.com/privat-policy , que se incorporan al presente por referencia, otros avisos que pueden publicarse en el sitio web y todas las leyes y reglamentos aplicables. Estos son los términos y condiciones en los que le suministramos los productos boutique de Shelli. Lea estos términos detenidamente antes de enviarnos su pedido. Estos términos le dicen quiénes somos, cómo le proporcionaremos productos, cómo usted y nosotros podemos cambiar o rescindir el contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante. Lea estos Términos y condiciones detenidamente antes de realizar pedidos a través del sitio web. Si no está de acuerdo con algún término de estos Términos y condiciones, la Política de privacidad o los Términos de uso, no realice ningún pedido a través del sitio web.

PEDIDOS

Únicamente las personas que (a) hayan alcanzado la mayoría de edad (dieciocho años en la mayoría de los países), (b) tengan capacidad legal para celebrar contratos, podrán realizar pedidos de productos de la boutique Shelli ya sea a través del Sitio Web, siguiendo las indicaciones en el mismo. No aceptamos pedidos por correo electrónico. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por escrito de la boutique Shelli. Es su responsabilidad verificar que la información que se muestra en su Bolsa de compras refleje con precisión su selección antes de completar su pedido. Una vez enviado (es decir, haciendo clic en el botón "Realizar pedido" como se explica a continuación), el pedido se enviará a la boutique Shelli para su procesamiento y recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles principales de su pedido. Dicho correo electrónico de confirmación no representa la aceptación de su pedido. Después del procesamiento, en el momento del envío del producto que ha pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de su pedido. Shelli boutique también se reserva el derecho de exigir la confirmación verbal de los pedidos. Si solicitamos confirmación verbal de un pedido, deberá confirmarlo por teléfono y la confirmación por correo electrónico no será suficiente.

Las imágenes de los productos en nuestro sitio web son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores de un dispositivo refleje con precisión el color de los productos. Sus productos pueden variar ligeramente de esas imágenes. En consecuencia, la boutique Shelli no será responsable de ningún error o inexactitud en las fotografías o representaciones gráficas de los productos de la boutique Shelli que se muestran en el sitio web. Si tiene alguna pregunta sobre los productos, puede comunicarse con el departamento de servicio al cliente enviando un correo electrónico a shellnatallia9@gmail.com, llamando 34658147250 . Los pedidos pueden realizarse únicamente para uso personal, quedando excluido cualquier uso comercial. Shelli boutique tiene el derecho de cancelar cualquier pedido realizado por usted en caso de que haya estado involucrado en una disputa relacionada con un pedido anterior, o si Shelli boutique tiene motivos razonables para sospechar que usted ha violado estos Términos y condiciones, o que está o parece estar estar involucrado en actividades fraudulentas o en el uso de productos comprados que no sean para uso personal según lo permitido por estos Términos y Condiciones. Shelli boutique tiene el derecho de rechazar cualquier pedido a su discreción.

Ciertas categorías de productos no se pueden combinar con otras, ya que se envían desde diferentes ubicaciones. Como resultado, el sitio web le impedirá combinar diferentes tipos de productos en el mismo pedido y verá un mensaje de error cuando intente agregarlos a su bolsa de compras.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS

Para tramitar el pedido, debe seleccionar el producto que desea comprar y hacer clic en el botón "Añadir a la cesta". Los productos seleccionados se incluirán entonces en la "Cesta de la compra" y se podrá realizar el pedido rellenando el formulario de pedido y aceptando las Condiciones generales de venta. Antes de enviar el pedido, debe verificar la exactitud de la información proporcionada y realizar las correcciones necesarias. El pedido se envía al hacer clic en el botón "Realizar pedido". Después de realizar un pedido, recibirá una confirmación automática por correo electrónico de nuestra parte reconociendo que hemos recibido su pedido. Tenga en cuenta que hacer clic en el botón "Realizar pedido" no significa que su pedido haya sido aceptado y que la compra se haya completado. Su pedido constituye una oferta para nosotros para comprar un Producto. Una vez recibido, el pedido se enviará a Shelli boutique para su procesamiento y no podrá modificarse ni cancelarse, excepto según lo dispuesto expresamente en estos Términos y condiciones o según lo exija la ley aplicable. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, y le confirmaremos dicha aceptación enviándole un correo electrónico que confirme que el Producto ha sido enviado y que contiene el número de seguimiento correspondiente (la "Confirmación del pedido"). El contrato entre nosotros sólo se formalizará cuando le enviemos la Confirmación de Pedido. El contrato se referirá únicamente a aquellos Productos cuyo envío hayamos confirmado en la Confirmación de Pedido. Shelli boutique archiva para sus propios registros evidencia de todas las transacciones entre Shelli boutique y sus clientes. Descargue y archive para sus propios registros estos Términos y Condiciones Generales y la Confirmación de Pedido. En caso de disputa entre Shelli boutique y uno de sus clientes en relación con una transacción realizada en el sitio web, los datos registrados por Shelli boutique se tratarán como evidencia de los detalles de la transacción.

Es posible que algunos productos en el sitio web solo estén disponibles para pedidos anticipados. Sujeto a los términos y condiciones estipulados en este documento, así como a los mencionados en las páginas web de los productos individuales disponibles para pedidos anticipados (período de entrega y opciones de envío), los pedidos anticipados estarán cubiertos por los mismos procesos y condiciones aplicables a los productos estándar. pedidos. No es posible comprar productos en stock junto con artículos de pedido anticipado en el mismo pedido, lo que significa que deberá realizar pedidos por separado. Si realiza un pedido anticipado de varios productos con diferentes fechas de entrega, el pedido completo se enviará tan pronto como todos los productos estén listos para el envío, es decir, se aplicará la última fecha de envío. La lista completa de métodos de pago aceptados para pedidos anticipados está disponible en la página de pago dedicada, antes de que se complete el pedido. Cuando se haya completado el pedido anticipado, Shelli boutique procesará la transacción de compra debitando inmediatamente el monto de su método de pago elegido y le enviará una confirmación de recibo de su pedido. Tan pronto como su producto de pedido anticipado esté listo para ser enviado, recibirá un correo electrónico confirmando el envío. Debido a limitaciones de producción, es posible que la boutique Shelli deba cancelar un pedido anticipado en su totalidad o en parte. Shelli boutique le informará de esta cancelación a la mayor brevedad y el importe abonado se abonará en el mismo medio de pago utilizado para la compra.

DISPONIBILIDAD

Shelli boutique se reserva el derecho de cambiar la variedad de artículos ofrecidos en el sitio web de vez en cuando sin previo aviso a los clientes. Shelli boutique no será responsable si algún producto está agotado o no está disponible.

PRECIOS Y PAGOS

Los precios de los productos de la boutique Shelli se indican en EURO (EUR), incluidos los impuestos aplicables y excluyendo los gastos de envío, si los hubiere.

Shelli boutique se reserva el derecho de modificar el precio de los productos ofrecidos en el Sitio Web en cualquier momento sin previo aviso. Se le cobrarán los precios que se muestran en el sitio web en el momento en que usted confirmó el pedido haciendo clic en el botón "Realizar pedido".

Usted es responsable de los costos incurridos al utilizar medios de comunicación a distancia en relación con la realización de un pedido con nosotros (costo de acceso a Internet, costos de teléfono), y estos costos no difieren de la tarifa estándar.

Shelli boutique se reserva el derecho de corregir cualquier error o inexactitud en el sitio web o cancelar pedidos si dicha información es inexacta. Deberá pagar cualquier pedido realizado en el sitio web inmediatamente después de hacer clic en el botón "Realizar pedido". El monto del precio de compra de los productos pedidos por usted se bloqueará en su tarjeta de crédito o débito, pero solo se le cobrará cuando se le envíen los productos.

Solo aceptamos pagos a través de las siguientes tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, Amex, UnionPay y Klarna, así como PayPal y Apple Pay. No puede usar los créditos de la tienda ni los certificados de regalo emitidos por las boutiques Shelli para comprar los productos que se ofrecen en el sitio web. Todos los pedidos son pagaderos en EURO (EUR). Tenga en cuenta que su pedido debe contener una dirección de entrega ubicada dentro del Territorio. No se procesarán los pedidos con una dirección de envío que no sea una ubicación dentro del Territorio.

RESERVA DE TITULO

Los productos pedidos por usted seguirán siendo propiedad de Shelli boutique hasta que Shelli boutique haya recibido el pago completo de los mismos y usted otorga un derecho de garantía sobre dichos productos hasta que se haya recibido el pago completo. Si hay algún problema con el pago, usted es responsable de devolver los productos recibidos a la boutique Shelli inmediatamente después de solicitarlo.

ZONA DE ENTREGA

Los productos comprados a través del sitio web solo se pueden entregar dentro del Territorio. Los productos se enviarán a la dirección de entrega especificada durante el proceso de pedido. Tenga en cuenta que los apartados de correos, BFPO no se pueden utilizar para la entrega de nuestros productos. Si inserta una dirección de Hotel como dirección de entrega de su pedido, tenga en cuenta que la entrega solo se puede realizar a la persona indicada en el pedido, y es posible que los productos no se entreguen en la recepción del Hotel.

ENVÍO

Durante el procedimiento de pedido, la boutique Shelli le informará sobre el tiempo estándar requerido para la entrega y las diversas formas de entrega disponibles para los productos adquiridos. Se le pedirá que seleccione el método de envío como parte del procedimiento de pedido. Los gastos de envío, si los hubiera, dependen del valor del pedido y del servicio de envío elegido. Shelli boutique se reserva el derecho de dividir el pedido en envíos parciales. En este caso, su tarjeta de crédito o débito solo se cargará por un solo envío. Si bien la boutique Shelli no puede garantizar el tiempo de entrega, proporciona las siguientes pautas generales de envío.

Entrega Express: los productos se entregarán generalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido. Espere hasta 4 días hábiles para pedidos de productos personalizados.

En el momento de la entrega, se requiere la confirmación de la firma de una persona que tenga al menos 18 años de edad para todos los pedidos de shelliboutique.com. Usted reconoce que se considerará que cualquier persona que reciba los productos en la dirección designada lo ha hecho con su autorización.

PROBLEMAS DE ENTREGA

Cualquier falla en la entrega o una entrega que exceda los diez (10) días hábiles a partir de la fecha de envío o cualquier discrepancia entre los productos pedidos y los entregados debe informarse de inmediato a nuestro departamento de Servicio al Cliente por teléfono al 34658147250 o correo electrónico a shellnatallia9@gmail.com lo antes posible.

HAGA CLIC Y RECOJA

"Click & Collect" es una opción de entrega gratuita disponible en nuestro showroom en Barcelona, Paseo de Gracia, 21, Planta 0. Al elegir 'Click & Collect', puede enviar su pedido a dicha boutique y recogerlo en su propio ocio. Por favor, consulte los horarios de apertura de la boutique en la sección Click & Collect del Sitio Web.

Le confirmaremos por correo electrónico: (i) cuando su pedido haya sido enviado y (ii) cuando esté listo para ser recogido.

Haremos todo lo posible para garantizar que su pedido esté disponible para su recogida dentro del plazo estimado (1-3 días laborables). En ocasiones, los retrasos son inevitables durante períodos de mucho trabajo o debido a circunstancias imprevistas o eventos fuera de nuestro control. Shelli boutique no será responsable de ningún retraso o falta de disponibilidad de su pedido para su recogida dentro del plazo estimado.

Cuando recoja su pedido, asegúrese de traer su correo electrónico "listo para la recolección" impreso o mostrado en su dispositivo móvil junto con su documento de identificación con fotografía válido original. Si la recogida la va a realizar una persona delegada por usted, copia original de la autorización firmada por usted con el nombre, apellidos, fecha y lugar de nacimiento de la persona delegada, el correo electrónico 'listo para la recogida' y el original en vigor documento de identidad con fotografía tanto suyo como de la persona delegada.

Tenga en cuenta que si eligió PayPal como medio de pago de su pedido, usted será la única persona con derecho a recoger los productos y no se los entregaremos a nadie más.

Verificaremos y registraremos el número de serie de su documento de identificación con fotografía original y válido.

Antes de aceptar el paquete, usted o la persona en quien delegue, deberá firmar el albarán de entrega del pedido. El albarán de entrega firmado es la prueba de entrega y aceptación de los productos solicitados. No es posible ninguna disputa relacionada con la entrega real si se considera que el paquete ha sido entregado, y nuestros registros se consideran prueba de ello.

Si no recoge su pedido dentro de los 14 (catorce) días de su correo electrónico "listo para la recogida", su contrato se rescindirá automáticamente y su pedido será devuelto a nuestro almacén y ya no estará disponible para su recogida en la tienda, y usted será reembolsado del precio pagado.

Si por cualquier motivo no desea cumplir con los procedimientos establecidos en este párrafo, lamentamos no poder utilizar nuestro servicio Click & Collect.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

a) Disposiciones generales

Puede devolver cualquier compra en línea sin grabado, estampado o personalización personalizados, excluyendo perfumes y productos personalizados con grabado o grabado personalizado, para un reembolso por un reembolso o cambio, informándonos claramente de su intención de hacerlo dentro de los catorce (14) días calendario. días a partir de la fecha de recepción por usted de los productos:

- poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono, llamándonos al 34658147250 o enviando un correo electrónico shellnatallia9@gmail.com, dándonos su nombre, dirección y número de orden, le enviaremos un correo electrónico acusando recibo de su solicitud de retiro; o

- devolviendo directamente los productos en nuestro 08007 Barcelona Paseo de Gracia , 21 . Planta 0.

Todas las devoluciones deben incluir el recibo de compra original y deben devolverse en el embalaje original. Tenga en cuenta que todas las devoluciones y los cambios están sujetos a un proceso de inspección de control de calidad antes de que se acepten. No se aceptará ningún producto con signos de desgaste, daño o alteración (incluido, entre otros, el cambio de tamaño) o cuya etiqueta de seguridad, si la hubiera, se haya quitado. Se le reembolsarán los productos devueltos aceptados y Shelli boutique pagará el costo de devolver los Productos al proporcionarle una Etiqueta de devolución. Usted podrá ser considerado responsable en caso de depreciación del valor del producto como consecuencia de una manipulación no acorde con la conservación de la naturaleza, las características y, en su caso, el correcto funcionamiento de los productos.

También puede utilizar el modelo de formulario de devolución adjunto (en adelante, el "Formulario de devolución"). Si devuelve los productos por sus propios medios y por su cuenta, se recomienda que conserve un comprobante de devolución por correo certificado o por cualquier otro medio que permita tener constancia de la fecha de envío. Debe asegurar el paquete contra pérdida y robo por el valor del contenido. No seremos responsables de la pérdida o robo de productos devueltos por usted utilizando sus propios medios. A continuación encontrará más detalles sobre los procedimientos de devolución.

b) Devoluciones y Cambios a nuestro Centro de Atención al Cliente

Cuando recibamos el formulario de devolución o su estado de cuenta informándonos de su intención de retirarse de su compra, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución prepaga por única vez. También puede devolver los productos enviándolos directamente a nuestra boutique Shelli en Barcelona, Paseo de Gracia, 21. Planta 0, junto con el Formulario de Devolución o una declaración expresando su decisión de desistir del contrato de conformidad con el apartado a) anterior. Deberá devolvernos el producto que desea devolver o entregárnoslo sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de 14 días. Su reembolso se acreditará a la misma tarjeta utilizada para realizar la compra original en el sitio web. Si ha cambiado el producto adquirido por otro de mayor precio, se le cobrará la diferencia. No cambiaremos mercancía por artículos de menor valor. Los destinatarios del regalo tienen derecho a un intercambio de igual o mayor valor solamente. Se reembolsarán los costes estándar de envío del pedido, si los hubiere. Si la compra en línea se devuelve por un cambio, no se le cobrarán los gastos de envío relacionados con el segundo envío.

c) Devoluciones y Cambios a nuestra Boutique

Shelli boutique también te ofrece la posibilidad de devolver tu compra online en el showroom de Shelli boutique en Barcelona, Paseo de Gracia, 21. Planta 0, para cambio, crédito en tienda o devolución. Puede devolver su compra en línea sin grabado o estampado personalizado y cuya etiqueta de seguridad, si la hubiere, no se haya retirado dentro de los catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción por su parte o dentro de los 14 días a partir del día en que nos haya enviado la Formulario de devolución o una declaración en la que se haga constar explícitamente su decisión de desistir del contrato de conformidad con el apartado a) anterior. Si ha cambiado el producto adquirido por otro de mayor precio se le cobrará la diferencia. Los destinatarios del obsequio tendrán derecho a un intercambio de igual o mayor valor o crédito de la tienda, solo con un recibo de obsequio original. Los créditos de la tienda solo se pueden canjear en una de nuestras tiendas minoristas y no a través de una compra en línea.

Devolución de Mercancías de calidad inadecuada:

Es posible rechazar Mercancías de calidad inadecuada en el tiempo y en la forma prescritos por la legislación.

de España.

Reembolso:

El reembolso del importe pagado por el Comprador por los Bienes devueltos se realiza a más tardar el 10 (diez)

días naturales a partir de la fecha de presentación por parte del Comprador de la correspondiente reclamación. La fecha de presentación

de la solicitud de devolución es la fecha de recepción por parte de Shelli de los Bienes devueltos y la confirmación de la seguridad de su

presentación, como se especifica en la cláusula 6 "Devolución de Mercancías" de estas Reglas, y en caso de devolución de las Mercancías de forma indebida

calidad: la fecha de recepción de los Productos Shelli, sujeto a la confirmación de su calidad inadecuada.

El reembolso del importe pagado por los Bienes se realiza de la misma forma en que se realizó el pago por

Producto. Al utilizar una tarjeta bancaria, el reembolso se realizará mediante la transferencia de fondos a

la tarjeta bancaria del Comprador con la que se pagaron los Bienes.

GARANTÍA

Como consumidor (es decir, cualquier individuo que actúe con fines ajenos a su oficio, negocio o profesión), tiene derecho a varias garantías legales, incluida una garantía de que los productos que se le suministran se ajustan a su contrato con nosotros. Además de lo anterior, se brinda la siguiente garantía en relación con los relojes: la garantía de los relojes boutique Shelli es válida por tres años a partir de la fecha de compra, se cumplirá en cualquier parte del mundo y cubre todos los defectos de fabricación. Esta garantía no cubre el desgaste normal de la caja, la correa de metal o cuero, la corona y el cristal. No es válido en caso de pérdida, robo, uso indebido, negligencia o intentos de reparación por parte de personas no autorizadas.

REFACCIÓN

Para consultas de reparación, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono, llamando al 34658147250 o enviando un correo electrónico shellnatallia9@gmail.com, o a través de la sección Contáctenos del Sitio Web.

GARANTÍA DE AUTENTICIDAD

Shelli boutique garantiza la autenticidad de todos los productos adquiridos a través del Sitio Web.

FUERZA MAYOR

No somos responsables de ninguna demora o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones que surjan de cualquier causa fuera de nuestro control razonable, incluidos cualquiera de los siguientes: caso fortuito, acto gubernamental, guerra, incendio, inundación, explosión o conmoción civil, falla en la tecnología de la información o en los servicios de telecomunicaciones, falla de un tercero (incluida la falla en el suministro de datos) y acción industrial.

Tenga en cuenta que nada de lo contenido en estos Términos de venta afecta de ninguna manera sus derechos legales.

EXENCIÓN

Si no insistimos de inmediato en que haga cualquier cosa que se le requiera hacer bajo estos términos, o si nos demoramos en tomar medidas en su contra con respecto a su incumplimiento de este contrato, eso no significará que no tiene que hacer esas cosas y no impedirá que tomemos medidas contra usted en una fecha posterior. Por ejemplo, si no realiza un pago y no lo perseguimos, pero continuamos brindándole los productos, aún podemos solicitarle que realice el pago en una fecha posterior.

DERECHOS DE AUTOR – VALIDEZ

(c) Tienda Shelli. Reservados todos los derechos.
Estos Términos y condiciones entran en vigencia a partir del 11 de julio de 2022.