CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Abbiamo il piacere e l'obbligo di fornire informazioni e dati che identificano il commercio durante lo svolgimento delle nostre attività in conformità con l'articolo 10 della legge 34/2002 dell'11 luglio sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE).

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le "Condizioni Generali") regolano la vendita di merci da parte della boutique Shelli, con sede legale in 08007 Barcelona Paseo de Gracia, 21 . Pianta 0.

L'utilizzo del sito Web per l'acquisto di merce o altro indica l'accettazione da parte dell'utente di seguire e di essere vincolato da questi Termini e condizioni, i Termini d'uso del sito Web ("Termini d'uso" disponibili all'indirizzo https://www.shelliboutique.com/terms-and-conditions-of-use) la nostra Informativa sulla privacy https://www.shelliboutique.com/privat-policy , che sono qui incorporati per riferimento, altri avvisi che possono essere pubblicati sul sito Web e tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Questi sono i termini e le condizioni in base ai quali ti forniamo i prodotti Shelli boutique. Si prega di leggere attentamente questi termini prima di inviarci l'ordine. Questi termini ti dicono chi siamo, come ti forniremo i prodotti, come tu e noi potremmo modificare o terminare il contratto, cosa fare se c'è un problema e altre informazioni importanti. Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni prima di effettuare ordini tramite il sito web. Se non sei d'accordo con qualsiasi termine di questi Termini e Condizioni, Informativa sulla Privacy o Termini d'Uso, ti preghiamo di non effettuare alcun ordine attraverso il Sito Web.

ORDINI

Solo le persone fisiche che (a) hanno raggiunto la maggiore età (diciotto nella maggior parte dei paesi), (b) hanno la capacità giuridica di stipulare contratti, possono effettuare ordini di prodotti Shelli boutique attraverso il Sito, seguendo le indicazioni ivi riportate. Non accettiamo ordini via e-mail. Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione scritta da parte della boutique Shelli. È tua responsabilità verificare che le informazioni visualizzate nella tua Shopping Bag riflettano accuratamente la tua selezione prima di completare l'ordine. Al momento dell'invio (ossia facendo clic sul pulsante "Effettua ordine" come spiegato di seguito), l'ordine verrà inviato alla boutique Shelli per l'elaborazione e riceverai un'e-mail di conferma contenente i dettagli principali del tuo ordine. Tale e-mail di conferma non rappresenta l'accettazione del tuo ordine. Dopo l'elaborazione, al momento della spedizione del prodotto che hai ordinato, ti invieremo un'e-mail di conferma del tuo ordine. Shelli boutique si riserva inoltre il diritto di richiedere la conferma verbale degli ordini. Se richiediamo la conferma verbale di un ordine, dovrai fornire una conferma telefonica e la conferma via e-mail non sarà sufficiente.

Le immagini dei prodotti sul nostro Sito Web sono solo a scopo illustrativo. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare i colori in modo accurato, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori di un dispositivo rifletta accuratamente il colore dei prodotti. I tuoi prodotti possono variare leggermente da quelle immagini. Di conseguenza, la boutique Shelli non sarà responsabile per eventuali errori o inesattezze nelle fotografie o nelle rappresentazioni grafiche dei prodotti della boutique Shelli visualizzati sul sito web. In caso di domande sui prodotti, è possibile contattare il servizio clienti inviando un'e-mail a shellnatallia9@gmail.com, chiamando 34658147250 . Gli ordini possono essere effettuati solo per uso personale, escluso qualsiasi uso commerciale. La boutique Shelli ha il diritto di annullare qualsiasi ordine da te effettuato nel caso in cui tu sia stato coinvolto in una controversia relativa a un ordine precedente, o se la boutique Shelli abbia fondati motivi per sospettare che tu abbia violato i presenti Termini e condizioni, o che tu abbia o sembri essere coinvolto in attività fraudolente o utilizzare i prodotti acquistati per scopi diversi dall'uso personale consentito dai presenti Termini e condizioni. La boutique Shelli ha il diritto di rifiutare qualsiasi ordine a sua discrezione.

Alcune categorie di prodotti non possono essere combinate con altre poiché vengono spedite da località diverse. Di conseguenza, il sito Web ti impedirà di combinare diversi tipi di prodotti nello stesso ordine e visualizzerai un messaggio di errore quando tenti di aggiungerli al tuo carrello.

CONFERMA DEGLI ORDINI

Per elaborare l'ordine, è necessario selezionare il prodotto che si desidera acquistare e fare clic sul pulsante "Aggiungi al carrello". I prodotti selezionati verranno quindi inseriti nel "Carrello" e l'ordine potrà essere effettuato compilando il modulo d'ordine e accettando le Condizioni Generali di Vendita. Prima di inoltrare l'ordine sei tenuto a verificare l'esattezza dei dati forniti ed apportare le dovute correzioni. L'ordine viene inviato quando si fa clic sul pulsante "Effettua ordine". Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail automatica di conferma da parte nostra che conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Si prega di notare che fare clic sul pulsante "Effettua ordine" non significa che l'ordine è stato accettato e l'acquisto completato. Il tuo ordine costituisce un'offerta per noi per l'acquisto di un Prodotto. Al ricevimento, l'ordine sarà sottoposto alla boutique Shelli per l'elaborazione e non potrà essere modificato o annullato salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini e Condizioni o come richiesto dalla legge applicabile. Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte nostra e ti confermeremo tale accettazione inviandoti un'e-mail che conferma che il Prodotto è stato spedito e che contiene il relativo numero di tracciamento (la "Conferma dell'Ordine"). Il contratto tra di noi sarà formato solo quando ti invieremo la Conferma d'Ordine. Il contratto riguarderà solo quei Prodotti di cui abbiamo confermato la spedizione nella Conferma d'Ordine. La boutique Shelli archivia nei propri registri la prova di tutte le transazioni tra la boutique Shelli ei suoi clienti. Scaricare e conservare per proprio archivio le presenti Condizioni Generali e la Conferma d'Ordine. In caso di controversia tra Shelli boutique e un suo cliente relativa ad una transazione effettuata sul Sito, i dati registrati da Shelli boutique saranno trattati come prova dei dettagli della transazione.

Alcuni prodotti sul sito Web potrebbero essere disponibili solo per il preordine. Fermi restando i termini e le condizioni stipulati nel presente documento nonché quelli menzionati nelle pagine web dei singoli prodotti disponibili per il preordine (periodo di consegna e opzioni di consegna), i preordini saranno coperti dalle stesse procedure e condizioni applicabili ai prodotti standard ordini. Non è possibile acquistare prodotti in stock insieme ad articoli in pre-ordine nello stesso ordine, il che significa che sarà necessario effettuare ordini separati. Se prenoti più prodotti con date di consegna diverse, l'intero ordine verrà inviato non appena tutti i prodotti saranno pronti per la spedizione, ovvero verrà applicata l'ultima data di spedizione. L'elenco completo dei metodi di pagamento accettati per i preordini è disponibile nella pagina di checkout dedicata, prima del completamento dell'ordine. Una volta completato il pre-ordine, la boutique Shelli procederà alla transazione di acquisto addebitando immediatamente l'importo sul metodo di pagamento da te scelto e inviandoti una conferma di ricezione dell'ordine. Non appena il tuo prodotto in pre-ordine sarà pronto per essere spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione. A causa di vincoli di produzione, la boutique Shelli potrebbe dover annullare un preordine in tutto o in parte. Shelli boutique ti informerà di tale annullamento nel più breve tempo possibile e l'importo pagato verrà riaccreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

DISPONIBILITÀ

La boutique Shelli si riserva il diritto di modificare periodicamente l'assortimento di articoli offerti sul Sito Web senza preavviso ai clienti. La boutique Shelli non sarà responsabile se un prodotto è esaurito o altrimenti non disponibile.

PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi dei prodotti Shelli boutique sono indicati in EURO (EUR), comprensivi delle imposte applicabili ed escluse le eventuali spese di spedizione.

Shelli boutique si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti offerti sul Sito Web in qualsiasi momento senza preavviso. Ti verranno addebitati i prezzi visualizzati sul sito Web al momento in cui l'ordine è stato confermato da te facendo clic sul pulsante "Effettua ordine".

L'utente è responsabile dei costi sostenuti quando si utilizzano mezzi di comunicazione a distanza in relazione all'effettuazione di un ordine presso di noi (costo dell'accesso a Internet, costi telefonici) e tali costi non differiscono dalla tariffa standard.

La boutique Shelli si riserva il diritto di correggere eventuali errori o inesattezze sul sito Web o di annullare gli ordini se tali informazioni sono inesatte. Ti verrà richiesto di pagare qualsiasi ordine effettuato sul sito Web immediatamente dopo aver fatto clic sul pulsante "Effettua ordine". L'importo del prezzo di acquisto dei prodotti da te ordinati verrà bloccato sulla tua carta di credito o di debito ma ti verrà addebitato solo al momento della spedizione dei prodotti a te.

Accettiamo pagamenti solo tramite le seguenti carte di credito e di debito: Visa, Mastercard, Amex, UnionPay e Klarna, nonché PayPal e Apple Pay. Non è possibile utilizzare store credit o buoni regalo emessi dalle boutique Shelli per acquistare i prodotti offerti sul Sito web. Tutti gli ordini sono pagabili in EURO (EUR). Tieni presente che il tuo ordine deve contenere un indirizzo di consegna situato all'interno del Territorio. Gli ordini con indirizzo di spedizione diverso da una località all'interno del Territorio non verranno elaborati.

RISERVA DI TITOLO

I prodotti da te ordinati rimarranno di proprietà di Shelli boutique fino a quando Shelli boutique non avrà ricevuto il pagamento completo degli stessi e con la presente concedi un diritto di garanzia su tali prodotti fino al ricevimento del pagamento completo. In caso di problemi con il pagamento, sei tenuto a restituire immediatamente la merce ricevuta alla boutique Shelli su richiesta.

ZONA DI CONSEGNA

I prodotti acquistati tramite il Sito Web possono essere consegnati solo all'interno del Territorio. I prodotti saranno spediti all'indirizzo di consegna specificato durante il processo di ordinazione. Si prega di notare che le caselle postali, BFPO non possono essere utilizzate per la consegna dei nostri prodotti. Se inserisci l'indirizzo di un Hotel come indirizzo di consegna del tuo ordine, tieni presente che la consegna può essere effettuata solo alla persona indicata nell'ordine e che i prodotti potrebbero non essere consegnati alla reception dell'Hotel.

SPEDIZIONE

Durante la procedura d'ordine, Shelli boutique ti informerà sui tempi standard di consegna e sulle diverse modalità di consegna disponibili per la merce acquistata. Ti verrà chiesto di selezionare il metodo di spedizione come parte della procedura di ordinazione. Le eventuali spese di consegna dipendono dal valore dell'ordine e dal servizio di consegna scelto. Shelli boutique si riserva il diritto di suddividere l'ordine in spedizioni parziali. In questo caso la tua carta di credito o di debito verrà addebitata solo per una singola spedizione. Sebbene la boutique Shelli non possa garantire un tempo di consegna, fornisce le seguenti linee guida generali per la spedizione.

Consegna Espressa: i prodotti saranno generalmente consegnati entro 1 o 2 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine. Si prega di consentire fino a 4 giorni lavorativi per gli ordini di prodotti personalizzati.

Al momento della consegna, per tutti gli ordini shelliboutique.com è richiesta la conferma della firma da parte di una persona che abbia almeno 18 anni di età. Riconosci che qualsiasi persona che prende in consegna i prodotti all'indirizzo designato si considera che lo abbia fatto con la tua autorizzazione.

PROBLEMI DI CONSEGNA

Qualsiasi mancata consegna o una consegna superiore a dieci (10) giorni lavorativi dalla data di spedizione o qualsiasi discrepanza tra i prodotti ordinati e quelli consegnati devono essere tempestivamente segnalati al nostro Servizio Clienti telefonicamente al numero 34658147250 o e-mail a shellnatallia9@gmail.com appena possibile.

CLICCA E RACCOLTA

"Click & Collect" è un'opzione di consegna gratuita disponibile presso il nostro showroom di Barcellona, Paseo de Gracia , 21, Planta 0. Scegliendo "Click & Collect", puoi far spedire il tuo ordine a detta boutique e ritirarlo presso il tuo proprio tempo libero. Si prega di verificare gli orari di apertura della boutique nella sezione Click & Collect del Sito.

Confermeremo via e-mail: (i) quando il tuo ordine è stato spedito e (ii) quando è pronto per il ritiro.

Faremo ogni sforzo per garantire che il tuo ordine sia disponibile per il ritiro entro i tempi stimati (1-3 giorni lavorativi). I ritardi sono occasionalmente inevitabili durante periodi di punta o a causa di circostanze impreviste o eventi al di fuori del nostro controllo. La boutique Shelli non sarà responsabile per eventuali ritardi o la mancata messa a disposizione dell'ordine per il ritiro entro i tempi previsti.

Quando ritiri il tuo ordine, assicurati di portare la tua e-mail di "pronto per il ritiro" stampata o visualizzata sul tuo dispositivo mobile insieme al tuo documento d'identità con fotografia originale valido. Se il ritiro deve essere effettuato da persona da te delegata, copia in originale dell'autorizzazione da te sottoscritta riportante nome, cognome, data e luogo di nascita della persona delegata, la mail 'pronta per il ritiro' e l'originale in corso di validità documento di identità con fotografia sia tuo che della persona delegata.

Tieni presente che se hai scelto PayPal come mezzo di pagamento per il tuo ordine, sarai l'unico autorizzato a ritirare i prodotti e non li consegneremo a nessun altro.

Verificheremo e registreremo il numero di serie del tuo documento d'identità fotografico valido originale.

Prima di accettare il pacco, tu o la persona da te delegata, devi firmare la bolla di consegna dell'ordine. La bolla di consegna firmata è la prova della consegna e dell'accettazione dei prodotti ordinati. Nessuna contestazione relativa all'effettiva consegna è possibile se il pacco si considera consegnato, facendone prova le nostre registrazioni.

Se non ritiri il tuo ordine entro 14 (quattordici) giorni dalla tua e-mail di "pronto per il ritiro", il tuo contratto verrà automaticamente risolto e il tuo ordine verrà restituito al nostro magazzino e non sarà più disponibile per il ritiro dal negozio, e tu sarà rimborsato del prezzo pagato.

Se per qualsiasi motivo non desideri rispettare le procedure di cui al presente paragrafo, siamo spiacenti che non potrai utilizzare il nostro servizio Click & Collect.

POLITICA DI RITORNO

a) Disposizioni generali

Puoi restituire qualsiasi acquisto online senza incisione, goffratura o personalizzazione personalizzata, esclusi profumi e prodotti personalizzati con incisione o goffratura personalizzata, per un rimborso o cambio, informandoci chiaramente della tua intenzione di farlo entro quattordici (14) giorni di calendario giorni dalla data di ricevimento da parte tua dei prodotti:

- contattando telefonicamente il nostro Servizio Clienti, chiamandoci al n 34658147250 o inviando un'e-mail shellnatallia9@gmail.com, fornendoci il tuo nome, indirizzo e numero d'ordine, ti invieremo una e-mail di conferma della ricezione della tua richiesta di recesso; O

- restituendo direttamente i prodotti nel ns 08007 Barcellona Paseo de Gracia , 21 . Pianta 0.

Tutti i resi devono includere la ricevuta di vendita originale ed essere restituiti nella confezione originale. Si prega di notare che tutti i resi e gli scambi sono soggetti a un processo di controllo della qualità prima di essere accettati. Qualsiasi prodotto con segni di usura, danno o alterazione (incluso ma non limitato al ridimensionamento) o il cui cartellino di sicurezza, se presente, è stato rimosso non può essere accettato. Sarai rimborsato per i prodotti restituiti accettati e la boutique Shelli pagherà il costo della restituzione dei Prodotti fornendoti un'etichetta di reso. Potresti essere ritenuto responsabile in caso di deprezzamento del valore del prodotto a seguito di una manipolazione non conforme alla conservazione della natura, delle caratteristiche e, ove applicabile, del corretto funzionamento dei prodotti.

Puoi anche utilizzare il modello di modulo di reso allegato (di seguito il "Modulo di reso"). Se restituisci i prodotti con mezzi propri e a tue spese, ti consigliamo di conservare la prova del reso tramite raccomandata o con qualsiasi altro metodo che consenta di registrare la data di spedizione. È necessario assicurare il pacco contro smarrimento e furto per il valore del contenuto. Non rispondiamo in caso di smarrimento o furto di prodotti da te restituiti con mezzi propri. Di seguito sono riportati ulteriori dettagli sulle procedure di restituzione.

b) Resi e cambi al nostro Centro assistenza clienti

Quando riceviamo il modulo di reso o la tua dichiarazione che ci informa della tua intenzione di recedere dal tuo acquisto, ti invieremo un'e-mail con un'etichetta di reso una tantum prepagata da noi. Puoi anche restituire i prodotti rispedendoli direttamente alla nostra boutique Shelli a Barcellona, Paseo de Gracia, 21. Planta 0, unitamente al Modulo di reso o ad una dichiarazione che espliciti la tua decisione di recedere dal contratto ai sensi del punto a) che precede. Dovrai rispedirci il prodotto che desideri restituire o consegnarcelo senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il rimborso verrà riaccreditato sulla stessa carta utilizzata per effettuare l'acquisto originale sul sito web. Se hai cambiato il prodotto acquistato con un altro prodotto di prezzo superiore, ti verrà addebitata la differenza. Non cambieremo la merce con articoli di valore inferiore. I destinatari del regalo hanno diritto solo a uno scambio di valore uguale o superiore. I costi standard di consegna dell'ordine, se presenti, saranno rimborsati. Se l'acquisto online viene restituito per un cambio, non ti verranno addebitati i costi di spedizione relativi alla seconda spedizione.

c) Resi e cambi presso la nostra Boutique

La boutique Shelli ti offre anche la possibilità di restituire il tuo acquisto online allo showroom della boutique Shelli a Barcellona, Paseo de Gracia, 21 . Planta 0, per uno scambio, un buono acquisto o un rimborso. Puoi restituire il tuo acquisto online senza incisione o goffratura personalizzata e il cui cartellino di sicurezza, se presente, non è stato rimosso entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione da parte tua o entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai inviato il Modulo di reso o una dichiarazione che attesti esplicitamente la tua decisione di recedere dal contratto ai sensi del punto a) che precede. Se hai cambiato il prodotto acquistato con un altro prodotto di prezzo superiore ti verrà addebitata la differenza. I destinatari del regalo avranno diritto a uno scambio di valore uguale o superiore o a un buono acquisto, solo con una ricevuta regalo originale. I crediti del negozio possono essere riscattati solo in uno dei nostri negozi al dettaglio e non tramite un acquisto online.

Restituzione di merci di qualità inadeguata:

Il rifiuto di Beni di qualità inadeguata è possibile nei tempi e nei modi previsti dalla normativa

di Spagna.

Rimborso:

Il rimborso dell'importo pagato dall'Acquirente per la Merce restituita è effettuato entro e non oltre 10 (dieci)

giorni di calendario dalla data di presentazione da parte dell'Acquirente del relativo reclamo. La data di invio

della richiesta di reso è la data di ricevimento da parte di Shelli della Merce restituita e la conferma della sicurezza della stessa

presentazione, come specificato nella clausola 6 "Restituzione della Merce" del presente Regolamento, e in caso di restituzione della Merce di impropria

qualità – la data di ricevimento della Merce Shelli, previa conferma della sua qualità impropria.

Il rimborso dell'importo pagato per la Merce viene effettuato con le stesse modalità con cui è stato effettuato il pagamento

Prodotto. Quando si utilizza una carta bancaria, il rimborso verrà effettuato trasferendo fondi a

la carta bancaria dell'Acquirente con cui sono stati pagati i Beni.

GARANZIA

In qualità di consumatore (intendendo qualsiasi individuo che agisca per scopi che esulano dalla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale), hai diritto a varie garanzie legali, inclusa una garanzia che i prodotti che ti vengono forniti sono conformi al contratto stipulato con noi. In aggiunta a quanto sopra, in relazione agli orologi viene fornita la seguente garanzia: la garanzia sugli orologi boutique Shelli è valida per tre anni dalla data di acquisto, sarà riconosciuta in qualsiasi parte del mondo e copre tutti i difetti di fabbricazione. Questa garanzia non copre la normale usura della cassa, del cinturino in metallo o pelle, della corona e del vetro. Non è valida in caso di smarrimento, furto, uso improprio, negligenza o tentativi di riparazione da parte di persone non autorizzate.

RIPARAZIONI

Per richieste di riparazione, si prega di contattare telefonicamente il nostro Servizio Clienti, chiamando il n 34658147250 o inviando un'e-mail shellnatallia9@gmail.com, o tramite la sezione Contattaci del Sito web.

GARANZIA DI AUTENTICITÀ

La boutique Shelli garantisce l'autenticità di tutti i prodotti acquistati attraverso il Sito.

FORZA MAGGIORE

Non siamo responsabili per eventuali ritardi o mancati adempimenti ai nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini e condizioni derivanti da qualsiasi causa al di fuori del nostro ragionevole controllo, incluso uno dei seguenti: atto di Dio, atto governativo, guerra, incendio, inondazione, esplosione o tumulto civile, guasto nei servizi informatici o di telecomunicazione, fallimento di terzi (inclusa la mancata fornitura di dati) e scioperi.

Si prega di notare che nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni di vendita pregiudica in alcun modo i diritti legali dell'utente.

RINUNCIA

Se non insistiamo immediatamente affinché tu faccia qualcosa che sei tenuto a fare in base a questi termini, o se ritardiamo nell'adottare misure contro di te in relazione alla tua violazione del presente contratto, ciò non significa che non devi fare quelle cose e non ci impedirà di intraprendere azioni contro di te in un secondo momento. Ad esempio, se perdi un pagamento e non ti inseguiamo ma continuiamo a fornire i prodotti, possiamo comunque richiederti di effettuare il pagamento in un secondo momento.

DIRITTO D'AUTORE – VALIDITÀ

(c) Boutique Shelli. Tutti i diritti riservati.
I presenti Termini e condizioni sono in vigore dall'11 luglio 2022.