Для совершения покупок на shelliboutique.com регистрация не требуется.

Если вы не можете или не хотите выполнять свой заказ онлайн, вы можете связаться с нашими консультантами через форму обратной связи https://www.shelliboutique.com/book-your-appointment

Shelliboutique.com принимает следующие кредитные карты, дебетовые карты и способы оплаты: , American Express®, MasterCard®, Visa®, UnionPay® a. Международные карты принимаются на Shelliboutique.com. Мы не принимаем чек, денежный перевод, магазинный кредит или подарочный сертификат.

Если товара нет на складе, вы можете связаться с нами через форму обратной связи и узнать о возможности заказа.

Как только вы разместите свой заказ онлайн, авторизация платежа будет запрошена автоматически для проверки действительности кредитной карты и наличия средств.

Все творения, приобретенные в Интернете, искусно упаковываются вручную и доставляются в элегантной фирменной коробке. Настоящий шедевр дизайна для уникальных необычных предметов.

Невозможно выбрать конкретную дату и час. Вы можете попробовать связаться с курьером напрямую, чтобы договориться о возможной дате доставки.

Каждый товар представлен в единственном экземпляре, если не указано иное.

Возможна покупка товаров в наличии и предварительный заказ товаров в одном заказе.

Могу ли я отменить заказ товара?

На территории ЕС доступна бесплатная доставка компанией DHL. Доставка DHL в другие страны бесплатна при покупке от 1500 евро.

Если вы пропустили сроки, обратитесь к нашим консультантам по работе с клиентами. Они готовы помочь вам с подарками в последнюю минуту через нашу службу позднего заказа.

На территории ЕС доступна бесплатная доставка компанией DHL. Доставка DHL в другие страны бесплатна при покупке от 1500 евро.

Shelli несет ответственность за заказы до тех пор, пока посылка не будет доставлена клиенту. Если посылка пропадет, Shelli может начать расследование с перевозчиком, чтобы определить ответственную сторону. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, если в деталях вашего заказа указано, что посылка была доставлена, но ничего не было получено.

Нет, доступна только экспресс-доставка.

Конкретную дату и время выбрать невозможно.

Все творения, приобретенные в Интернете, искусно упаковываются вручную и доставляются в элегантной фирменной коробке.

Как только ваш заказ будет обработан, вы получите электронное письмо с подтверждением заказа и информацией об отслеживании доставки.

Из соображений безопасности мы не разрешаем перенаправление пакетов. Для заказов, требующих подписи при доставке (все заказы, кроме ароматов), курьер сделает 3 попытки доставить вашу посылку. После 3-й неудачной попытки посылка вернется на наш склад, и ваша покупка будет возвращена к исходному способу оплаты.

Из соображений безопасности мы не разрешаем перенаправление пакетов. Для заказов, требующих подписи при доставке (все заказы, кроме ароматов), курьер сделает 3 попытки доставить вашу посылку. После 3-й неудачной попытки посылка вернется на наш склад, и ваша покупка будет возвращена к исходному способу оплаты.

Если вы хотите назначить другого человека для получения вашего заказа, обратитесь в службу поддержки по адресу shellnatallia9@gmail.com. Представитель службы поддержки предоставит вам форму авторизации. Уполномоченному представителю потребуется:

Проверьте папку со спамом и убедитесь, что Shelli находится в списке надежных отправителей вашей учетной записи электронной почты. Это предотвратит блокировку сообщений спам-фильтром в будущем.

Перед началом процесса доставки заказы могут быть частично изменены или отменены, связавшись с нашей службой поддержки клиентов.

Вы можете вернуть изделие Shelli, которое вы приобрели онлайн, для обмена или возврата денег в течение 14 дней с даты доставки.

Чтобы вернуть или обменять онлайн-заказ, выполните следующие действия.

У вас есть 14 дней с даты доставки, чтобы обменять или вернуть заказ онлайн или в магазине.

Пожалуйста, убедитесь, что ваш возврат или обмен соответствует следующим условиям:

Вы можете вернуть товар в нашем выставочном зале по адресу 08007 Barcelona Paseo de Gracia, 21 . Планта 0 для предметов равной или большей стоимости в течение 14 дней с даты доставки. Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу shellnatallia9@gmail.com, чтобы согласовать время.

Пожалуйста, замените весь текст следующим: «Продукт Shelli, приобретенный онлайн, можно обменять на shelliboutique.com, если доступен другой размер или цвет по той же розничной цене.

Вы можете обменять товар в нашем выставочном зале по адресу 08007 Barcelona Paseo de Gracia , 21 . Планта 0 для предметов равной или большей стоимости в течение 14 дней с даты доставки.

Товар на замену будет отправлен по адресу доставки, указанному в первоначальном заказе, в течение 7 рабочих дней после получения и обработки возвращенного товара с использованием стандартной бесплатной доставки. После этого вы получите отдельное электронное письмо с информацией о новом заказе и номером для отслеживания обменного элемента.

Из соображений безопасности мы не можем вернуть средства на кредитную карту, отличную от той, которая использовалась для покупки.

Все возвращенные товары должны пройти обязательный контроль качества, и вы будете уведомлены о результатах. Возврат средств на исходный способ оплаты может занять до 14 рабочих дней.

В целях соблюдения налогового законодательства каждый возврат должен обрабатываться отдельно и отправляться по адресу, указанному на этикетке возврата, которую вы получите от консьерж-службы после запроса возврата через Интернет.

Мы настоятельно не рекомендуем использовать другого курьера, кроме того, который доставил посылку.

К сожалению, через Bulgari невозможно запланировать конкретную дату и время доставки. Вы можете связаться с курьером, чтобы согласовать возможную дату доставки.

Вы можете проверить статус вашего возврата, связавшись с shellnatallia9@gmail.com

Вы можете найти все контактные данные здесь.

Наши консультанты здесь, чтобы помочь вам. Они с радостью ответят на ваши вопросы и проконсультируют вас по вопросам покупок с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00; Суббота с 9:00 до 16:00

Обратите внимание, что наши консультанты могут помочь вам на английском, итальянском, испанском, французском и русском языках.

Да. Пожалуйста, нажмите здесь.

Вы можете посетить выставочный зал по адресу: 08007 Barcelona Paseo de Gracia, 21. Planter 0, связавшись и забронировав визит здесь заранее.

Да, ты можешь. Мы будем рады приветствовать Вас в наших бутиках. Забронируйте встречу здесь.

Заказы Shelliboutique.com поставляются с красивой коробкой для подписи с каждой покупкой.

Все кольца Шелли имеют один размер

Все браслеты Shelly имеют один размер и свободную посадку.